Lead Generator – Mbeya (Absa Tanzania), Agosti 2025
Utangulizi
Absa Bank Tanzania inatafuta Lead Generator kwa ajili ya eneo la Mbeya. Hii ni nafasi ya muda wote (full-time) inayohusisha kutafuta na kuchochea fursa za mauzo, kuelekeza wateja kwenye bidhaa na huduma za benki, na kuhakikisha taratibu zote za ndani (SOPs) na matakwa ya kisheria yanazingatiwa. Absa ina historia ndefu ya zaidi ya miaka 100 barani Afrika na inatoa mazingira bora ya kukuza taaluma yako.
Kwa wasomaji wanaotaka mbinu na miongozo ya ajira, tembelea pia Wikihii kwa makala zenye mwongozo wa ajira na kazi nchini Tanzania.
Umuhimu wa kazi hii
Lead Generator ndiye “injini” ya ukuaji wa mauzo ya benki katika ngazi ya retail: unatambua mahitaji ya wateja, unaanzisha mazungumzo ya mauzo (selling & cross-selling), unasaidia kukamilisha nyaraka, na kuharakisha mchakato wa maombi ya bidhaa kama akaunti, mikopo, kadi na huduma za kidijitali. Nafasi hii pia ina mchango kwenye ubora wa taarifa za soko (market intelligence), usalama wa nyaraka na faragha ya mteja, hivyo kuongeza uaminifu wa wateja na mapato ya tawi.
Majukumu Muhimu
- Kutambulisha na kuelezea vipengele vya bidhaa za Absa kwa wateja watarajiwa, na kupendekeza suluhisho linalolingana na mahitaji yao.
- Kuhakikisha wateja wanaleta nyaraka zote zinazohitajika kulingana na product specifications na taratibu za KYC/AML; kuthibitisha (certify) nyaraka na kukamilisha fomu zote zinazotakiwa.
- Kuwasilisha maombi kwa Sales Manager kwa ukaguzi kabla ya kuyapeleka kwenye mifumo husika.
- Kuhifadhi kwa usalama nyaraka za mteja na kulinda taarifa zake (data privacy & confidentiality).
- Kuwajulisha wateja kuhusu hali ya maombi yao (approved/declined/awaiting info).
- Kukusanya taarifa za soko na washindani kutoka uwanjani na kuziwasilisha kwa uongozi wa Lead Generation (LG Leadership) kwa maboresho ya bidhaa.
- Kujua na kuwaelekeza wateja katika vituo vya mawasiliano ya benki (matawi, call centre, digital channels) ili kutoa mrejesho au malalamiko.
Sifa na Vigezo Vinavyohitajika
- Elimu: Further Education and Training Certificate (FETC) – Business, Commerce & Management Studies (au sifa inayolingana; Stashahada/Stashahada ya Juu katika biashara/mahuluki ya kifedha ni faida).
- Uelewa wa benki ya rejareja: mauzo, huduma kwa wateja, KYC/AML, na utunzaji wa kumbukumbu.
- Ujuzi wa mawasiliano na kushawishi, kazi ya uwanjani (fieldwork), na uwezo wa kufikia malengo ya mauzo (targets).
- Uaminifu na umakini katika kushughulikia taarifa nyeti za wateja, pamoja na matumizi ya mifumo ya kidijitali ya benki.
Jinsi ya kuomba nafasi ya kazi hii
- Tayarisha CV yako (PDF) na barua fupi ya maombi inayoonyesha mafanikio ya mauzo/uanzishaji wa leads, uelewa wa KYC na uzoefu wa huduma kwa wateja.
- Fungua ukurasa wa ajira wa Absa, kisha tafuta “Lead Generator – Mbeya” au tumia tangazo la “Lead Generator (Various)” na uchague eneo la kazi (Location: Tanzania → Mbeya).
- Jaza fomu ya mtandaoni kwenye portal ya Absa na ambatanisha vyeti muhimu pamoja na marejeo (referees).
- Angalia barua pepe mara kwa mara kwa mawasiliano ya usaili. Kumbuka: Absa haitozi ada ya maombi; epuka walaghai.
Bofya hapa kuomba (Absa Careers Portal)
Kwa arifa za nafasi kama hizi kila siku, jiunge na channel yetu ya WhatsApp Wikihii Updates.
Changamoto za kawaida kwenye kazi hii
- Malengo ya mauzo (targets): kuhakikisha kila wiki/mwezi unaleta leads zenye ubora na kufunga mikataba.
- Nyaraka za wateja: kukamilisha na kuthibitisha nyaraka kwa usahihi ili kuepuka kurudishwa kwa maombi.
- Mashindano ya soko: kushinda ushindani kupitia maelezo sahihi ya bidhaa, ufuatiliaji na huduma bora.
- Faragha na usalama wa data: kuhifadhi taarifa za wateja kwa kufuata sera za benki.
- Kazi ya uwanjani: kupanga ratiba ya kutembelea wateja na maeneo yenye uhitaji mkubwa (hotspots) jijini Mbeya na vitongoji vyake.
Mambo ya kuzingatia ili kufaulu kwenye kazi hii
- Onyesha ushahidi wa matokeo: toa takwimu (mf. “nilifikia 130% ya target kwa miezi 3 mfululizo” au “nilifupisha time-to-yes kwa 25%”).
- Uelewa wa bidhaa za benki: akaunti, mikopo ya watumishi/wafanyabiashara, kadi, digital banking (app, internet banking), n.k.
- Ufuatiliaji wa wateja: CRM/Excel rahisi kwa pipeline, tarehe za ufuatiliaji na hatua za maombi.
- Ushawishi na uadilifu: uelewa wa kisheria (KYC/AML) na mawasiliano bora kwa Kiswahili na Kiingereza.
- Ujuzi wa eneo: fursa za Mbeya (wilaya, masoko, taasisi) ili kuongeza ubora wa leads.
Kwa makala zaidi za taaluma na ajira, pitia Wikihii mara kwa mara.
Viungo muhimu
Hitimisho
Ikiwa una shauku ya mauzo, huduma bora kwa wateja na nidhamu ya taratibu za benki, nafasi ya Lead Generator – Mbeya ni fursa nzuri ya kujenga taaluma ndani ya kundi kubwa la kifedha barani Afrika. Tuma maombi yako leo kupitia Absa Careers Portal na anza safari ya ukuaji pamoja na Absa.