Ajira ya After Sales Manager Sun King Tanzania – Desemba 2025
Utangulizi
Sun King, kampuni inayoongoza duniani katika nishati ya jua isiyotegemea gridi ya taifa, imetangaza nafasi ya kazi ya After Sales Manager kwa ajili ya Tanzania, ikiwa na kituo cha kazi Arusha. Hii ni fursa adhimu kwa wataalamu wenye uzoefu mkubwa katika huduma kwa wateja na usimamizi wa huduma za baada ya mauzo, hususan katika sekta ya nishati jadidifu, vifaa vya kielektroniki au mawasiliano.
Makala hii inakupa maelezo ya kina kuhusu nafasi hii, majukumu yake, sifa zinazohitajika, na jinsi ya kuomba ili kuongeza nafasi yako ya kufanikiwa.
Umuhimu wa Nafasi ya After Sales Manager Sun King
Nafasi ya After Sales Manager ni mhimili muhimu katika kuhakikisha wateja wa Sun King wanapata huduma bora baada ya kununua bidhaa za nishati ya jua. Kupitia nafasi hii, mwajiriwa atakuwa na mchango mkubwa katika:
- Kuboresha kuridhika kwa wateja na uaminifu wao kwa kampuni
- Kusimamia dhamana (warranty), vipuri, na matengenezo ya bidhaa
- Kuchangia upatikanaji wa nishati safi kwa jamii zisizo na umeme wa uhakika
- Kukuza ajira na maendeleo ya kiuchumi kwa jamii za vijijini na mijini
Majukumu Makuu ya Kazi
Usimamizi wa Huduma za Baada ya Mauzo
- Kuhakikisha malalamiko ya wateja, madai ya dhamana, na maombi ya huduma yanatatuliwa kwa wakati
- Kufuatilia muda wa utoaji wa huduma (TAT) na kuboresha mifumo ya huduma
- Kuratibu matengenezo, marekebisho, na uingizwaji wa bidhaa kwa kushirikiana na timu za kiufundi
Uongozi wa Timu
- Kusimamia, kufundisha na kuongoza maafisa wa after-sales, mafundi na timu ya msaada
- Kuendesha mafunzo ya huduma kwa wateja na utatuzi wa matatizo ya kiufundi
- Kukuza ujuzi na taaluma za wafanyakazi
Warranty na Usimamizi wa Vipuri
- Kusimamia taratibu za dhamana ikiwemo idhini na nyaraka
- Kuhakikisha upatikanaji wa vipuri kwa ufanisi na gharama nafuu
- Kuwasiliana na wadau wa ndani na nje kuhusu ununuzi wa vipuri
Mahusiano na Wateja
- Kudumisha uhusiano mzuri na wateja wakuu
- Kushughulikia malalamiko makubwa kabla hayajaongezeka
- Kukusanya mrejesho wa wateja na kuboresha huduma
Mifumo, Ufanisi na Ripoti
- Kuboresha mifumo ya huduma kwa kushirikiana na timu za teknolojia
- Kufuatilia KPIs ikiwemo NPS na viwango vya huduma
- Kuandaa ripoti za mara kwa mara za utendaji wa after-sales
Sifa na Uzoefu Unaohitajika
- Shahada ya Uhandisi au fani inayohusiana (Shahada ya Uzamili ni faida)
- Uzoefu wa miaka 8 au zaidi katika usimamizi wa after-sales
- Uzoefu katika sekta ya nishati jadidifu, vifaa vya kielektroniki au simu
- Uwezo mzuri wa mawasiliano, utatuzi wa matatizo na uongozi wa timu
- Uvumilivu wa kufanya kazi chini ya presha na mazingira yenye changamoto
- Roho ya ujasiriamali na dhamira ya kuhudumia jamii
Changamoto za Kawaida kwenye Nafasi Hii
- Kusimamia malalamiko mengi ya wateja kwa wakati mmoja
- Kuhakikisha upatikanaji wa vipuri katika maeneo ya mbali
- Kufikia malengo ya KPIs katika mazingira yenye ukuaji wa haraka
Mambo ya Kuzingatia Ili Kufaulu
- Jenga ujuzi wa juu wa huduma kwa wateja na uongozi
- Elewa mifumo ya PAYGO na nishati ya jua
- Kuza uwezo wa kuchambua takwimu na kuboresha michakato
- Shirikiana kwa karibu na timu za ndani na washirika wa nje
Jinsi ya Kuomba Nafasi ya Kazi
Nafasi hii ni ya ajira ya muda wote (Full-time). Waombaji wanatakiwa kuwasilisha maombi yao kupitia mfumo rasmi wa Sun King kwa kubofya kiungo cha maombi kilichotolewa kwenye tangazo la kazi:
Hakikisha wasifu wako (CV) unaonesha wazi uzoefu wako katika after-sales management na mafanikio uliyopata.
Bonyeza hapa kuomba: CLICK HERE TO APPLY
Viungo Muhimu kwa Watafuta Ajira
Hitimisho
Ajira ya After Sales Manager Sun King Tanzania – Desemba 2025 ni fursa ya kipekee kwa wataalamu wenye uzoefu wanaotaka kufanya kazi katika kampuni ya kimataifa yenye mchango mkubwa kwa jamii. Ikiwa una sifa zinazohitajika na shauku ya kuboresha maisha kupitia nishati safi, hii ni nafasi sahihi kwako.
Endelea kufuatilia matangazo zaidi ya ajira kupitia Wikihii ili usikose fursa nyingine muhimu za kazi Tanzania.
