Relationship Manager – Exim Tower (Exim Bank) Septemba 2025

Waajiri: Exim Bank Tanzania
Mahali: Exim Tower, Dar es Salaam (Tanzania)
Aina ya Kazi: Ajira ya Kudumu (Full-time)

Utangulizi

Exim Bank Tanzania inatafuta Relationship Manager mwenye weledi wa mauzo ya benki rejareja na usimamizi wa uhusiano wa wateja wakuu. Nafasi hii inalenga kuijenga biashara, kuimarisha mahusiano, na kusimamia wateja muhimu na watarajiwa kupitia mauzo ya bidhaa na huduma za benki kama liabilities (CASA), acquisitions, cash management, credit cards na bidhaa nyingine za rejareja ili kufikia malengo ya mapato. (Tanzania job vacancies)

Kwa miongozo ya fursa zaidi, tembelea Wikihii.com na jiunge na Wikihii Updates kwa arifa za ajira papo hapo.

Umuhimu wa Kazi Hii

• Kukuza mapato ya tawi/benki: Kupitia mauzo ya bidhaa za rejareja na ada za huduma (fee income).
• Kulinda na kukuza uhusiano wa muda mrefu: Huduma bunifu na ya kibinafsi kwa wateja waliopo na wapya.
• Kupanua msingi wa amana: Kuongeza CASA kwa wateja waliopo kulingana na malengo.
• Uboreshaji wa utendaji wa tawi: Tumia taarifa na takwimu kuendesha maamuzi na kuboresha huduma.

Majukumu na Wajibu

• Kujenga na kusimamia jalada la wateja waliokabidhiwa, ukiwa kiunganishi chao cha kwanza kwa mahitaji ya kibenki.
• Kukua kwa CASA ya jalada uliopo kulingana na malengo ya mauzo na mapato ya ada.
• Kutoa huduma ya kibinafsi: account reviews, ushauri wa chaguo bora za miamala ya kila siku, na ufuatiliaji wa mahitaji mapya.
• Kutambua na kutekeleza fursa za cross-sell na up-sell kwenye jalada lililokabidhiwa.
• Kutumia marejeo ya wateja waliopo (referrals) kufungua akaunti mpya na kukuza mtandao wa mauzo.
• Kudumisha hifadhidata ya mauzo/maswali kwa uchambuzi wa utendaji wa tawi na uboreshaji unaoendelea.
• Kufanya kazi kwa ukaribu na mameneja wa matawi kubaini fursa, kutatua changamoto na kutoa utaalamu kwa wadau.
• Kuwa na uelewa mpana wa bidhaa/huduma zote za Exim ili kuwahudumia wateja kwa ufanisi.
• Kuandaa na kuwasilisha taarifa za nafasi (position reports) kwa Meneja wa Tawi kama inavyohitajika.

Sifa na Uzoefu Unaohitajika

• Elimu: Shahada ya Business Administration au Economics; vyeti/taaluma husika katika benki, fedha au masoko ni faida.
• Uzoefu: Angalau miaka 3 katika nafasi inayofanana (rejareja/uhusiano wa wateja) kwenye benki au taasisi ya kifedha.
• TEHAMA: Ujuzi wa kompyuta na mifumo mipya ya kiteknolojia ya kibenki.

Ujuzi & Uwezo (Competencies)

• Kutathmini mahitaji ya mteja na kubuni suluhisho/bidhaa zinazofaa.
• Kujiamini, nia ya kuchangamkia changamoto, na nguvu ya kufanya kazi kwa kasi.
• Kujimotisha, kujifunza haraka, kufanya kazi kwa uhuru chini ya shinikizo na kwa ufanisi.
• Uelewa wa structured trade finance, syndication na project finance ni faida ya ziada.
• Ujuzi wa kina wa bidhaa za rejareja: liabilities, acquisitions, cash management, credit cards, nk.
• Rekodi ya mafanikio ya mauzo katika nafasi ya client relationship ndani ya benki rejareja.

Changamoto za Kawaida kwenye Kazi Hii

• Kusawazisha mahitaji ya wateja wengi huku ukitimiza malengo ya mauzo na muda wa ripoti.
• Kuweka nidhamu ya data/CRM kwa kufuatilia pipeline, referrals, na follow-ups.
• Kufuata sera na kanuni (KYC/AML) bila kupunguza ubora wa huduma.
• Kudhibiti ushindani wa soko na kuendelea kusasisha maarifa ya bidhaa na bei.

Mambo ya Kuzingatia Ili Kufaulu

• Tengeneza mpango wa uhusiano kwa kila mteja (mahitaji, lengo la CASA, fursa za cross-sell, ratiba ya mawasiliano).
• Tambua mapema fursa za referrals na uzifuatilie kwa ukaribu.
• Tumia data & CRM kupima utendaji, kubashiri mapato ya ada, na kurekebisha mikakati ya mauzo.
• Dumisha KYC/AML compliance na maadili ya juu ya huduma kwa wateja.

Jinsi ya Kuomba Nafasi ya Kazi Hii

1. Andaa CV, barua ya maombi na marejeo yanayothibitisha uzoefu wa mauzo na usimamizi wa uhusiano wa wateja.
2. Fungua ukurasa rasmi wa ajira wa Exim Bank na fuata maelekezo ya kutuma maombi kwenye tangazo husika.
3. Hakuna ada ya maombi; epuka matangazo yasiyo rasmi.

Viungo Muhimu

• Exim Bank Tanzania (rasmi): eximbank.co.tz
• Benki Kuu ya Tanzania (kanuni & usimamizi): bot.go.tz
• Ajira nchini Tanzania (Utumishi): portal.ajira.go.tz
• Wikihii.com (miongozo ya ajira/taaluma): Wikihii
• Arifa za ajira (WhatsApp): Wikihii Updates

Hitimisho

Nafasi ya Relationship Manager – Exim Tower ni bora kwa mtaalamu anayetaka kukuza taaluma ndani ya benki yenye mtandao mpana na kasi ya ukuaji. Ikiwa una sifa zilizoorodheshwa na rekodi ya mafanikio ya mauzo, andaa nyaraka zako na tuma maombi kupitia ukurasa rasmi wa Exim Bank. Kwa fursa zingine na mbinu za kujitangaza vizuri kwa waajiri, endelea kutembelea Wikihii.com na ujiunge na Wikihii Updates.